FAQ
Trouver la réponse à toutes vos questions.
Vous envisagez de vous inscrire pour un speed dating, mais vous ne l'avez jamais fait auparavant? Vous vous posez certainement beaucoup de questions...
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées, ainsi qu'un certain nombre d'astuces. Vous n'avez pas trouvé une réponse à votre question? Dans ce cas, contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Inscription & Paiement
-
Pourquoi s’enregistrer?
Chaque speed dating Flashdate rassemble au moins 7 femmes célibataires et 7 hommes célibataires. En fonction de l'endroit, le nombre de participants peut être s'élever jusqu'à un maximum de 12 dames et 12 messieurs par groupe. Le nombre de places étant limité, nous vous avisons de vous inscrire au plus vite. En vous enregistrant, vous êtes sûr de réserver une place, ce qui nous permet également de vous garantir au moins 7 rencontres. Il est inutile de se présenter sans inscription préalable.
-
Comment s’inscrire et payer?
Flashdate est une organisation qui se doit d'évoluer avec son temps. Toutes les transactions s'effectuent donc via l'internet.
Si vous avez déjà participé à l'une de nos rencontres, vous devez tout simplement vous connecter et sélectionner l'un des évènements repris dans notre calendrier.
S'il s'agit de votre première participation, vous sélectionnez tout d'abord un évènement repris dans notre calendrier avant de compléter vos coordonnées.
Le paiement se fait également en ligne via une plateforme sécurisée. Europabank effectue le traitement de la transaction en toute confidentialité. Vous avez des problèmes pour le paiement ou pour l'inscription?Contactez-nous, nous solutionnerons votre problème. Vous pouvez choisir les modes de paiement suivants:
- Bancontact/Maestro: vous serez automatiquement redirigé vers la fenêtre de votre banque afin d'effectuer le paiement sécurisé à l'aide d'un lecteur de carte.
- Cartes de crédit: nous acceptons les cartes VISA et Mastercard.
Malheureusement, nous ne pouvons accepter le paiement en espèces pour les rencontres de speed dating.
-
A quels évènements souhaitez-vous participer?
Nous planifions beaucoup de rencontres speed dating. Vous retrouverez toutes les dates sur notre calendrier.
Vous pouvez vous inscrire pour n'importe quelle rencontre tant qu'il reste des disponibilités dans votre catégorie d'âge. Nous acceptons une marge d'un an. Vous pouvez également choisir le lieu. Bien que la plupart des participants espèrent rencontrer des personnes originaires de toute la région, nous vous conseillons de choisir un endroit situé à proximité de votre travail ou de votre domicile. Pour vous, c'est certainement la solution la plus pratique. Si vous chopez le microbe du speed dating, vous pouvez toujours vous inscrire pour plusieurs évènements. Ainsi vous obtiendrez une ristourne supplémentaire! Lisez plus loin comment diminuer les frais de participation aux rencontres speed dating.
-
Quand s’inscrire?
Vous pouvez vous inscrire tant qu'il reste des disponibilités pour l'évènement de votre choix. Vous pouvez vous inscrire jusqu'à la veille de la rencontre, mais si vous voulez être certain d'obtenir une place, n'hésitez pas trop et inscrivez-vous rapidement. N'oubliez pas, le premier arrivé est le premier servi!
-
Combien coûte une participation à un speed dating et que recevez-vous en échange?
Une participation à un speed dating coûte 32 euros. Ce montant couvre un certain nombre d'avantages comme vos frais d'inscription et la garantie de passer une soirée agréable avec la certitude d'y rencontrer 7 célibataires (ou plus) originaires de votre région et de votre âge, le tout en un seul endroit. Ce n'est pas uniquement très pratique mais également avantageux. Où allez-vous rencontrer le même nombre de célibataires de votre âge dans un même endroit? 7 rendez-vous différents coûtent forcément plus que 5 €uros par personne! Le modérateur est sur place tout au long de la soirée afin de gérer l'organisation de l'évènement et de répondre à toutes vos questions. Une organisation professionnelle et un service de matchmaking (mise en relation par affinités) vous garantissent un anonymat sans failles. Le prix comprend également 2 boissons (soit 2 limonades ou bières, soit 1 verre de vin).
-
Encore moins cher?
Bien sûr! Si vous vous inscrivez pour plusieurs évènements, nous vous accordons une ristourne de 15 % sur les frais d'inscription au 2ème ou au 3ème évènement.
Vous pouvez également transmettre votre code d'inscription à un(e) ami(e). Non seulement, vous ferez un heureux, mais un montant égal à 15 % de son inscription apparaitra dans le solde de votre compte. Votre prochaine inscription sera donc nettement moins chère, si pas gratuite! Pour recevoir ce code, vous devez vous inscrire chez Flashdate. Dès que vous êtes connecté, vous suivez le lien vers le code de réduction.
-
Une inscription gratuite de speed dating?
Un speed dating gratuit? Eh oui, il suffit d'un peu de chance, d'une curiosité d'esprit et d'une plume rapide. Chaque semaine, nous offrons une participation gratuite à l'un de nos amis et suiveurs sur Google, Twitter ou Facebook qui ont posté un message sur note page. Alors, à vos claviers et bonne chance!
-
Est-ce qu’une participation est synonyme d’abonnement?
Pas du tout! Chez Flashdate vous payez uniquement le montant pour l'inscription. Vous ne devez surtout pas vous tracasser, vous ne souscrivez à aucun abonnement ni prolongation tacite, cela n'est pas du tout notre style.
-
Que faire lorsque la rencontre de votre choix affiche complet?
L'astuce est de ne pas trop tarder pour vous inscrire, mais ce n'est pas toujours suffisant. Les places disponibles sont parfois réservées depuis des semaines. Mieux vaut dès lors trouver une autre date et s'inscrire pour une autre rencontre. Ne vous inquiétez pas, nous organisons régulièrement des speed datings dans votre région.
Il arrive néanmoins qu'une place se libère suite à un désistement. Inscrivez-vous sur la liste d'attente et vous en serez le premier informé. Attention, ceci implique que vous risquez d'être averti(e) en dernière minute par téléphone, par mail ou par texto. Contrôlez donc régulièrement notre calendrier, car nous ajoutons constamment des rencontres supplémentaires. -
Vous avez payé. Votre inscription a-t-elle bien été enregistrée? Et s’il n’y a pas suffisamment d’inscriptions?
Même si vous vous êtes inscrit, payé votre droit d'inscription et reçu un courriel de confirmation, cela ne signifie pas forcément que le speed dating aura lieu. Si le nombre minimum d'inscriptions (7 femmes et 7 hommes) n'est pas atteint, nous préférons annuler la rencontre. Avouez que si vous rencontrer moins de 7 célibataires, vous seriez déçu non? Voilà pourquoi nous préférons dès lors annuler la rencontre.
La veille de la rencontre, nous contrôlons toujours le nombre d'inscriptions. Vous recevrez soit un courriel de confirmation, soit un courriel d'annulation. Vérifiez donc toujours votre boîte mail avant de vous rendre au lieu de rendez-vous. Le jour-même, nous vous envoyons un texto de confirmation. Vous ne perdez jamais votre droit d'inscription! Si une soirée est annulée, nous créditons immédiatement votre profil (votre crédit Flashdate), ce qui vous permet de vous inscrire pour une autre rencontre. Mais ne vous inquiétez surtout pas, la plupart de nos soirées se déroulent comme prévu vous permettant de rencontrer au moins 7 si pas 12 célibataires.
Annulation, Déplacement & Remboursement
-
Flashdate annule une soirée
Il arrive parfois qu'une soirée speed dating soit annulée en cas de force majeure ou par manque d'inscriptions. SmartVibes vous garantit non moins de 7 rencontres. Nous préférons donc annuler une soirée au lieu de vous décevoir.
En cas d'annulation, vous en serez directement informé. Veillez à consulter votre boîte mail avant de vous rendre à votre soirée speed dating!
Et qu'en est-il du montant d'inscription que vous avez versé?
Ne vous inquiétez pas pour cela! Ce montant sera automatiquement et immédiatement crédité sur votre profil. Vous n'avez plus qu'à vous connecter au site SmartVibes et à choisir une autre date dans le calendrier. Votre crédit couvrira le montant de cette nouvelle inscription.
Vous préférez être remboursé? Pas de problème, mais dans ce cas, nous vous demandons d'introduire un demande de remboursement. Répondez au courriel d'annulation et n'oubliez surtout pas de mentionner votre nom et prénom ainsi que le numéro de votre compte bancaire! -
SmartVibes déplace une soirée
Il peut arriver que, par exemple pour cause de disponibilités de structures d'accueil ou pour tout autre raison, nous sommes dans l'obligation de déplacer une soirée speed dating à une date ultérieure.
Si cela venait à se produire, nous vous proposerons immédiatement une nouvelle date par courriel. Vous serez ainsi rassuré que la prochaine rencontre aura lieu très bientôt, dans votre région et que votre place est d'ores et déjà réservée!
Cette date ne vous convient pas? Aucun problème! Répondez tout simplement à notre courriel confirmant le déplacement de la soirée et votre profil sera crédité du montant de votre inscription. En vous connectant, vous pourrez choisir une autre date et/ou un autre endroit, selon votre choix, sans frais supplémentaires.
Vous préférez être remboursé? Pas de problème! Répondez au courriel indiquant la modification de la date. N'oubliez surtout pas de mentionner votre nom et votre prénom ainsi que le numéro de votre compte bancaire!
Attention: un remboursement, une conversion de crédit ou une modification d'inscription sera uniquement accepté qu'en respectant un délai de 72 heures préalable à la soirée! N'attendez donc pas trop longtemps! -
Vous ne pouvez participer pour une raison quelconque
- Jusqu'à 14 jours avant l'évènement vous pouvez, sur simple demande, communiquer une demande de remboursement. Veillez à mentionner clairement dans votre courriel l'évènement auquel vous étiez inscrit ainsi que le numéro de votre compte bancaire.
- Jusqu'à 72 heures avant l'évènement vous pouvez annuler votre participation. Les frais d'inscription seront crédités sur votre compte Flashdate. Vous pourrez utiliser ce crédit pour un autre évènement au choix, à sélectionner dans le calendrier de notre site internet Flashdate. Vous pouvez également utiliser ce montant pour un bon cadeau afin de surprendre un(e) ami(e) célibataire. Vous pouvez modifier la date de votre inscription jusqu'à 72 heures avant l'évènement, si du moins il reste des places disponibles. Mieux vaut nous envoyer un courriel ou nous appeler afin de régler ce problème le plus rapidement possible. Un remboursement à court terme est néanmoins impossible.
- Endéans les 72 heures jusqu'au début de l'évènement les frais d'inscription ne seront plus remboursés en cas d'annulation et de modification. Ce laps de temps ne nous permet plus de vous trouver un(e) remplaçant(e). Cette annulation compromet également l'équilibre entre le nombre d'hommes et de femmes. Nous insistons néanmoins sur le fait qu'il est primordial de nous informer en cas de non participation. Il s'agit non seulement d'une question de politesse, mais cela évitera également une perte de temps aux autres participants.
- Jusqu'à 14 jours avant l'évènement vous pouvez, sur simple demande, communiquer une demande de remboursement. Veillez à mentionner clairement dans votre courriel l'évènement auquel vous étiez inscrit ainsi que le numéro de votre compte bancaire.
-
Vous disposez d’un crédit mais ne souhaitez plus vous inscrire à un speed dating
En principe, tout remboursement est refusé. Votre crédit reste valable pour un temps illimité. Vous changerez peut-être d'avis un jour?
Vous pouvez également utiliser ce montant pour surprendre vos amis avec un cadeau original, soit en leur offrant un bon cadeau speed dating, soit en versant votre crédit sur leur compte. Si vous optez pour cette dernière solution, veuillez nous envoyer un courriel reprenant votre nom et prénom ainsi que le nom, le prénom et l'adresse mail du bénéficiaire
Que faisons-nous avec vos coordonnées?
-
Le site est-il vraiment sécurisé?
Ne vous inquiétez pas, vos coordonnées sont sécurisées. Nous ne transmettons jamais vos coordonnées sans accord préalable de votre part.
Par exemple, en cas d'intérêt réciproque, nous transmettons uniquement votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail aux personnes de votre choix. C'est à vous de déterminer à qui vous souhaitez transmettre vos coordonnées.
Nous nous engageons également à ne jamais vendre ni transmettre vos données à des tiers ou à des partenaires. Nous utilisons votre adresse mail uniquement pour vous informer
- des dates de futures rencontres,
- des nouveautés de Flashdate,
- de l'organisation d'activités ou
- d'astuces et conseils pour le speed dating.
Nous vous rappelons également l'importance d'un mot de passe sécurisant. Pour des raisons de sécurité, n'utilisez jamais un mot de passe valide pour d'autres sites. Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment. Vous avez oublié votre mot de passe? Nous vous envoyons un courriel vous permettant de le réinitialiser.
Flashdate applique les meilleures pratiques pour assurer la sécurité des données collectées.
-
Et les photos?
Flashdate ne vous demande pas d'insérer une photo dans votre profil. Pour le speed dating, vous renseignez uniquement votre prénom et l'initiale de votre nom. Votre prénom et votre lieu de résidence sont les seules informations qui seront transmises aux autres candidat(e)s.
Lorsque l'intérêt est réciproque, nous échangeons les coordonnées que vous êtes disposé à partager. Il est strictement interdit de prendre des photos au cours des rencontres de speed dating. La discrétion est donc assurée. Vos photos ne circuleront donc pas sur la toile.
Speed daters: qui sont-ils et quelles sont leurs motivations?
-
Qui participe à des rencontres de speed dating? Les candidats sont-ils criblés au préalable?
Depuis 2002, Flashdate compte plus de 25.000 inscriptions. D'un point de vue pratique, il est impossible de cribler tous les candidats.
Ce n'est certainement pas notre rôle de sélectionner et de coter des célibataires sur base de leur profil, nous laissons cela aux agences matrimoniales ou aux sites de rencontre.
Découvrir de nouveaux visages au cours de nos speed datings est tellement plus excitant. Vous êtes sûr d'une chose, tous auront environ le même âge que vous. Nous organisons de nombreuses rencontres en Wallonie, donc n'attendez plus et choisissez un endroit près de chez vous!
Quelles garanties offrons-nous?
-
Voici nos engagements:
- Notre organisation est très fiable. Elle a été créée en 2002 et organise plus de 240 soirées de speed dating par an. Nous ne sommes certainement ni une entreprise douteuse ni occulte. Cliquez ici pour retrouver nos coordonnées et notre numéro de TVA. Nous parlons la même langue!
- Avez-vous des questions ou voulez-vous savoir si Flashdate existe réellement? Contactez-nous! Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions. Au cours des rencontres de speed dating, un médiateur Flashdate sera présent pour vous accompagner durant toute la soirée.
- Nous vous garantissons qu'au cours des soirées de speed dating, vous rencontrerez au moins 7 célibataires de l'autre sexe, ayant environ le même âge que vous.
- Vous ne perdez jamais votre droit d'inscription. Au cas où nous sommes contraints d'annuler une soirée par manque d'inscriptions, le montant sera crédité sur votre profil et pourra être utilisé pour une prochaine rencontre. Les personnes qui ne se sont pas présentées ou qui nous avisent trop tard ne seront jamais indemnisés.
- Nous n'utiliserons jamais vos coordonnées sans votre accord préalable. Flashdate utilisera vos données pour vous contacter par courriel ou par téléphone, pour vous transmettre soit des renseignements pratiques soit notre newsletter. Avec votre accord, nous échangeons uniquement vos données avec les candidats de votre choix.
- Nous ne pouvons en aucun cas vous garantir un intérêt « réciproque ». Cela dépend non seulement de vous-même, mais également des personnes que vous allez rencontrer. Nous créons l'atmosphère, l'encadrement et rassemblons éventuellement les intérêts réciproques, à vous d'assumer la suite des évènements. Est-ce que le courant passera? La balle est dans votre camp!
- Je komt terecht in een betrouwbare organisatie. We bestaan inmiddels al sinds 2002 en organiseren zo'n 240 speeddate avonden per jaar. Wij zijn bovendien geen louche en onvindbaar bedrijf, onze contactgegevens en BTW nummer vind je hier.
- Wij spreken jouw taal! Heb je een vraag of wil je even horen dat SmartVibes echt bestaat, neem dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers beantwoorden al je vragen met de glimlach. Ook op de speeddate avond zelf is er een SmartVibes medewerker aanwezig om de hele avond in goede banen te leiden.
- Op onze speeddates zal je altijd minstens 7 vrijgezellen van het andere geslacht ontmoeten, die bovendien allemaal ongeveer jouw leeftijd hebben. Dat kunnen er ook meer zijn, maar 7 ontmoetingen garanderen we altijd!
- Je bent je inschrijvingsgeld nooit kwijt. Als we toch een avond moeten annuleren omdat er bijvoorbeeld geen 7+7 inschrijvingen zijn, dan zetten we het bedrag van je inschrijving als tegoed op je profiel zodat je meteen voor een ander evenement kan inschrijven. Enkel wanneer je zelf niet komt opdagen (of ons niet tijdig verwittigt) heb je geen recht op vergoeding via het tegoed.
- Je gegevens worden niet verspreid tenzij je dat zelf wil. SmartVibes gebruikt je gegevens enkel om jou te bereiken via mail of telefoon voor praktische meldingen of voor de SmartVibes nieuwsbrief. We wisselen je contactgegevens enkel uit met kandidaten die je zelf opnieuw wil ontmoeten en ook daar bepaal je zelf welke gegevens we aan wie mogen vrijgeven.
- We kunnen NIET garanderen dat je een "match" zal hebben. Dat hangt namelijk grotendeels van jezelf en de groep die je ontmoet af. Je zal uiteraard leuke singles ontmoeten die openstaan voor nieuwe kennismakingen en wij creëren de juiste sfeer, de omkadering en matchmogelijkheden maar of het zal klikken met een van deelnemers? Dat heb je zelf in handen!
Responsabilité / Droits & obligations et Conditions Générales
-
Flashdate ne peut être tenu pour responsable:
- En cas de perte, vol ou endommagement de biens personnels avant, au cours ou après les rencontres,
- pour des accidents avant, au cours ou après les rencontres,
- pour les contacts résultant des rencontres.
Nous vous prions de nous signaler immédiatement tout comportement répréhensible, afin de nous permettre de prendre les mesures adéquates, ce dans le but de maintenir le niveau et la qualité de nos membres et de notre organisation.
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à toute personne, sans justification ni argument, pour les raisons suivantes (liste non limitative):
- un comportement inapproprié de quelque nature que ce soit vis-à-vis d'autres participants,
- la propagation soit par le personnel du lieu de rencontre, soit par les collaborateurs de Flashdate, d'informations personnelles ou sensibles aux participants,
- toute autre raison considérée comme suffisante par le modérateur/organisateur.
Le modérateur/organisateur n'est nullement obligé de notifier l'intéressé ou le tiers de la raison de sa décision, ni s'il considère que l'ayant-droit est autorisé à recevoir soit une indemnisation ou un remboursement du droit d'inscription.
Les conditions générales reprises dans cette page FAQ sont d'application. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Dendermonde sont compétents.
Prêt à passer à l'action?
• Vous êtes rassuré et vous avez trouvé la réponse à vos questions? Cliquez ici pour vous inscrire!
• Vous n'avez pas trouvé la réponse à une de vos questions? Contactez-nous! Nous nous ferons un plaisir de vous aider!
• Vous avez trouvé toutes les réponses mais vous hésitez encore? Cliquez ici et vous serez convaincu!